Договор-оферта

ТОО "Persons (Персонс)" (БИН: 220640014105), являющееся оператором интернет-платформы Pluse Market (далее — «Маркетплейс»), расположенной по адресу https://market.pluse.kz, публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта»), адресованную любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»).

Маркетплейс является платформой, которая предоставляет возможность независимым предпринимателям (далее — «Продавцы» или «Мерчанты») размещать и продавать свои товары. Маркетплейс не является продавцом товаров и выступает исключительно как посредник между Покупателем и Продавцом.

Принятие условий настоящей Оферты является акцептом и равносильно заключению договора в письменной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Акцептом Оферты считается оформление заказа на Маркетплейсе и/или оплата товаров.

1.1. Маркетплейс (Платформа) — интернет-платформа Pluse Market, расположенная по адресу https://market.pluse.kz, принадлежащая и управляемая ТОО "Persons (Персонс)". Предоставляет техническую возможность для размещения товаров Продавцами и оформления заказов Покупателями.

1.2. Оператор Маркетплейса — ТОО "Persons (Персонс)" (БИН: 220640014105), обеспечивающее техническую работу Платформы, приём и обработку платежей.

1.3. Продавец (Мерчант) — самостоятельный индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на Маркетплейсе и размещающее товары для продажи. Продавец самостоятельно несёт ответственность за качество товаров, их доставку, возврат и обмен.

1.4. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на Маркетплейсе.

1.5. Товар — продукция, размещённая Продавцом в каталоге Маркетплейса.

1.6. Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный через Маркетплейс.

2.1. Маркетплейс предоставляет Покупателю возможность приобретать Товары у различных Продавцов через единую платформу.

2.2. Договор купли-продажи Товара заключается непосредственно между Покупателем и Продавцом. Маркетплейс не является стороной данного договора и выступает как технический посредник.

2.3. Информация о Товаре (наименование, характеристики, цена, изображения) размещается Продавцом. Маркетплейс не несёт ответственности за достоверность информации, размещённой Продавцом.

2.4. Продавец вправе самостоятельно устанавливать и изменять цены на свои Товары. Цена на оформленный Заказ изменению не подлежит.

3.1. Покупатель оформляет Заказ на Маркетплейсе, указывая:

• Наименование и количество Товара
• Способ доставки (из предложенных Продавцом)
• Адрес доставки
• Контактные данные (телефон, email)
• Способ оплаты

3.2. После оформления Заказа информация передаётся соответствующему Продавцу для обработки и подтверждения.

3.3. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом и оплаты Покупателем.

4.1. Цена Товара указана в тенге (₸) и устанавливается Продавцом.

4.2. Оплата производится через платёжную систему Маркетплейса одним из следующих способов:

• Онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay
• Другие способы оплаты, доступные на Маркетплейсе

4.3. Итоговая стоимость Заказа включает цену Товара и стоимость доставки (если применимо). Стоимость доставки определяется Продавцом.

4.4. Оплата обрабатывается Оператором Маркетплейса и перечисляется Продавцу после подтверждения получения Товара Покупателем.

5.1. Условия, сроки и стоимость доставки определяются каждым Продавцом самостоятельно.

5.2. Информация о способах и сроках доставки указана на странице Продавца и/или на странице Товара.

5.3. Доставка может осуществляться следующими способами (в зависимости от Продавца):

• Курьерская доставка по указанному адресу
• Самовывоз из пункта выдачи Продавца
• Доставка транспортной компанией

5.4. Маркетплейс не несёт ответственности за сроки, качество и стоимость доставки, так как доставка осуществляется Продавцом.

5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.

6.1. Продавец гарантирует соответствие Товара описанию, размещённому на Маркетплейсе, и надлежащее качество.

6.2. Гарантийный срок на Товар определяется Продавцом и/или производителем.

6.3. Маркетплейс не несёт ответственности за качество, комплектность и соответствие Товара описанию, так как данные обязательства лежат на Продавце.

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 14 дней с момента получения (в соответствии с законодательством РК).

7.2. Возврат Товара осуществляется через Продавца. Покупатель обращается непосредственно к Продавцу для оформления возврата.

7.3. Условия возврата:

• Товар не был в употреблении
• Сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки
• Имеется документ о покупке

7.4. Возврат денежных средств осуществляется после получения Товара Продавцом и подтверждения соответствия условиям возврата.

7.5. Маркетплейс содействует в разрешении споров между Покупателем и Продавцом. Подробные условия возврата изложены в разделе «Порядок возврата товаров».

8.1. Маркетплейс обеспечивает:

• Техническую работу платформы
• Приём и обработку платежей
• Содействие в разрешении споров между Покупателями и Продавцами

8.2. Маркетплейс НЕ несёт ответственности за:

• Качество, комплектность и соответствие Товара описанию
• Сроки и качество доставки
• Действия или бездействие Продавца
• Достоверность информации о Товаре, размещённой Продавцом

8.3. Маркетплейс не является продавцом Товаров и не несёт ответственности по обязательствам Продавца перед Покупателем.

9.1. Продавец несёт полную ответственность за:

• Качество и безопасность Товара
• Соответствие Товара описанию и изображениям на Маркетплейсе
• Своевременную доставку Товара
• Приём возвратов и обмен Товара
• Гарантийные обязательства
• Актуальность цен и наличие Товара

9.2. Продавец обязуется соблюдать законодательство Республики Казахстан в области защиты прав потребителей.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов и др.).

12.1. Все споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путём переговоров при содействии Маркетплейса.

12.2. При невозможности достижения согласия споры передаются в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента отзыва Оператором Маркетплейса.

13.2. Оператор Маркетплейса вправе вносить изменения в Оферту с публикацией новой редакции на сайте.

13.3. По всем вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.